사기꾼들의 집요함-잘못된 택배 전화: 쿠팡 개인정보 유출 그 후

 

 

잘못된 택배 전화: 쿠팡 개인정보 유출 그 후

등장인물:

아내 (OOO 여사): (50대 중반, 현명하고 차분하지만 속으론 의심의 싹이 자라나는)

사기꾼 (김팀장): (30대 후반, 친절한 척하지만 묘하게 사람을 압박하는 베테랑)

장면:

강북구 수유동, 평화로운 거실. 아내는 설거지를 끝내고 따뜻한 차 한 잔을 마시려던 참이었다. 낡은 탁상시계가 오후 3시를 알리고 있었다. 그때, 낯선 번호가 휴대폰 화면에 떴다. (010으로 시작하는 번호)

(따르르릉- 따르르릉-)

아내: (컵을 내려놓으며) 음, 누구지? 모르는 번호인데... (약간의 경계심을 품고 전화를 받는다) 네, 여보세요?

사기꾼: (아주 친절하고 활기찬 목소리로) 안녕하세요, OOO 고객님 되실까요? 주민등록번호 앞자리가 OOOOOO이신 OOO 님이 맞으실까요? 저는 우체국 택배 '김팀장'입니다.

아내: (순간 흠칫 놀라지만 애써 태연한 척) 네, 제가 OOO 맞는데요... 그런데 제 주민등록번호를 어떻게 알고 계세요? 우체국에서 주민번호를 다 확인하나요?

사기꾼: (당황한 기색 없이 능숙하게) 아, 고객님! 본인 확인이 되셔야 저희도 정확히 안내를 해드릴 수 있어서요. 송장 정보에 고객님 성함과 주민번호 앞자리가 표기되어 있답니다. 안심하셔도 됩니다! (라고 말하지만 아내의 의심은 점점 커진다)

아내: (의심 가득한 목소리로) 아... 그렇군요. 그래서 무슨 일로 전화하신 거죠?

사기꾼: 다름이 아니라 고객님께 롯데카드 배송 건이 있는데, 저희 배송 기사님이 주소지에 도착했더니 "신정동"이라고 하셨는데, 그 주소가 맞지 않는다고 연락이 왔습니다. 혹시 주소가 변경되셨을까요?

아내: (순간 머리가 띵- 해진다. '신정동? 나는 롯데카드 신청한 적이 없는데?') 신정동이요? 저희 집은 신정동이 아닌데요. 그리고 저는 롯데카드를 신청한 적이 단 한 번도 없습니다만?

사기꾼: (목소리에 미묘한 곤란함과 짜증이 섞이기 시작한다) 어허... 고객님, 그러시면 안 되죠. 저희는 카드사에서 배송 요청이 들어와서 고객님께 연락드린 겁니다. 카드 신청 이력이 없으시다니... 혹시 배우자나 자녀분께서 고객님 명의로 신청하신 건 아닐까요? 요즘 가족들이 대신 신청하는 경우가 많아서요.

아내: (단호하게) 아니요, 그런 일 없습니다. 저희 남편도 저 모르게 뭘 신청할 사람도 아니고요. 제 명의로 제가 신청한 카드는 아무것도 없어요. 다시 한번 묻겠습니다. 제가 롯데카드를 신청한 적이 없는데, 어떻게 제 개인 정보와 배송 요청이 당신들에게 간 거죠?

사기꾼: (목소리가 확연히 날카로워진다. 친절한 가면이 벗겨지는 느낌) 고객님! 저는 단순히 배송 업무를 하는 사람입니다. 카드 신청 여부를 제가 어떻게 알겠습니까? 고객님께서는 카드 신청 이력이 없다고 하시니, 그럼 저희는 배송 건을 취소하고 카드사로 반송 처리하겠습니다. 하지만 이렇게 되면 고객님 신용도에 문제가 생길 수도 있습니다. 자세한 내용은 롯데카드 본사에 직접 확인하셔야 합니다! 혹시 롯데카드 본사 전화번호 필요하시면...

아내: (더 이상 들을 가치도 없다는 듯 차갑게 내뱉는다) 필요 없습니다. 저는 카드 신청한 적 없고, 신용도 운운하는 것도 다 사기 같습니다. (점점 높아지는 목소리) 당신들은 어떻게 남의 주민번호와 이름까지 다 알고 이딴 식으로 전화해서 사기를 치는 거죠?! 쿠팡 개인정보 유출이라도 보고 연락한 겁니까?!! (일부러 크게 소리친다)

사기꾼: (말문이 막힌 듯 잠시 뜸을 들이더니) ... 고객님, 지금 무슨 말씀을 그렇게 하십니까! 저희는 정당한...

아내: (사기꾼의 말을 끊고 휴대폰 화면을 보며 단호하게 말한다) 전 이만 끊겠습니다. 이런 전화 다시는 하지 마세요! (망설임 없이 뚝- 하고 전화를 끊어버린다)

(아내는 잠시 숨을 고른다. 심장이 두근거렸지만, 동시에 뿌듯한 기분이 든다. 다시 테이블 위에 놓인 따뜻한 차를 바라본다. 그리고 결심한 듯 남편 령주님에게 전화를 걸어 이 상황을 이야기한다.)

이러한 연락이 온다면 100% 사기입니다.